นโยบายคืนเงิน

ขอคืนเงินได้เมื่อไหร่

• คำขอต้องถึงเราภายใน 7 วันนับจากวันที่จ่ายเงินสำเร็จ ตามเวลาประเทศไทย เช่น จ่ายวันที่ 1 ส่งคำขอได้ถึงสิ้นวันที่ 8 ถ้าคำขอถึงทันเวลา เราคืนเงินให้แม้จะตอบหลังครบ 7 วันแล้ว
• ดูวันที่จ่ายได้ในหน้าบัญชีของคุณ
• ไม่ต้องบอกเหตุผล
• คอร์สหนึ่งขอคืนเงินได้ครั้งเดียว ถ้าได้เงินคืนแล้วกลับมาซื้อคอร์สเดิมอีก การซื้อครั้งหลังจะขอคืนเงินไม่ได้
• ถ้าเกิน 7 วันแล้วแต่เจอปัญหา เช่น เข้าเรียนไม่ได้ ติดต่อเราได้เสมอ เราจะดูให้

วิธีขอคืนเงิน

1. ส่งอีเมลมาที่ support@sumosunday.com จากอีเมลที่ใช้ซื้อ หรือบอกอีเมลนั้นไว้ในข้อความ
2. บอกชื่อคอร์สที่ต้องการคืนเงิน
3. เราจะตอบภายใน 3–5 วันทำการ และคืนเงินผ่านระบบรับชำระเงินของ Stripe

ได้เงินคืนเท่าไร และทางไหน

• คืนเท่ายอดที่คุณจ่ายจริง ถ้าใช้คูปองส่วนลด จะได้คืนเท่ายอดหลังหักส่วนลด
• จ่ายด้วยบัตร — เงินคืนเข้าบัตรใบเดิม เงินจะขึ้นในบัญชีบัตรเมื่อไหร่ ขึ้นกับธนาคารที่ออกบัตร
• จ่ายด้วย PromptPay — PromptPay โอนเงินกลับเข้าบัญชีเดิมเองไม่ได้ คุณจะได้อีเมลจาก Stripe ให้กรอกบัญชีธนาคารที่จะรับเงินคืน Stripe จะโอนเงินให้หลังคุณกรอกบัญชีในอีเมลนั้นเสร็จ ถ้ายังไม่กรอก เงินจะยังไม่ถูกโอน เราไม่เห็นเลขบัญชีที่คุณกรอก ถ้าไม่เจออีเมลนั้น ลองดูในโฟลเดอร์สแปม หรือบอกเรา

หลังคืนเงิน

• สิทธิ์เข้าเรียนคอร์สนั้นสิ้นสุดทันทีที่เราทำรายการคืนเงิน ไม่ได้รอจนเงินถึงคุณ

ถ้าเจอปัญหาเรื่องการจ่ายเงิน

ถ้าเห็นรายการที่คุณไม่ได้ซื้อ หรือถูกตัดเงินซ้ำ บอกเราก่อนแจ้งธนาคาร เงื่อนไขการซื้อเรื่องอื่นอ่านได้ที่ ข้อกำหนดการใช้งาน

ติดต่อเรา

SumoSunday ดำเนินการโดย นายธีรพงศ์ เพ็ชรอุดม · ติดต่อได้ที่ support@sumosunday.com